Política de reembolso

DERECHO DE DESISTIMIENTO (Clientes de la Unión Europea)

Política de devoluciones — Last Call!

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que se admita la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, sin deterioro por mal uso, con sus etiquetas y en el embalaje original.

Cómo iniciar una devolución Escríbenos a daylonplus@hotmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Si la devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones de envío. No se aceptan devoluciones sin solicitud previa.

Daños o artículos incorrectos Si recibes un artículo defectuoso, dañado o equivocado, contáctanos de inmediato y lo solucionamos sin coste para ti.

Artículos sin devolución No aceptamos devoluciones de productos personalizados, productos de impresión bajo demanda, ni artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios Para cambiar un artículo, devuelve el original y realiza un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.

Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la resolución. Si se aprueba, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Derecho de desistimiento (UE) Los clientes de la UE tienen derecho a desistir del contrato en 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva 2011/83/UE. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.